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市场分析

Market Analysis

线上消费主导市场转型升级

自互联网接入千家万户后，中国就成为了全球最大的网民集聚地。借助这样的数字化基础优势，我国诞生了全球最大的电子商务体系和线上消费市场。在抗击疫情的过程中，到家服务、社区小店、生鲜电商、在线娱乐、在线办公、在线教育等数字化服务方式，在保障社会基本生活、避免社会恐慌、防止疫情扩散等方面发挥了巨大作用。疫情期间线上消费的价值再次实现转变与升级，从一种与线下零售消费对应的业态，转变为新消费的基础价值轴心。

直营电商高频用户增长

调研发现，用户在疫情发生后，对各类电商平台的使用频次有了明显的提升。尤其是以京东、天猫为首的直营平台，用户的使用频次显著提升。天猫平台中平均每周使用3次及以上的用户（即高频用户）新增0.5%，增长率为3.0%，平均每周使用2次的用户新增2.6% ，平均每周使用1次的用户新增1.2%。京东平台中平均每周使用3次及以上的用户新增3.0%，增长率为16.7%，平均每周使用2次的用户新增2.3%，平均每周使用1次的用户新增1.7%。同时用户在淘宝与拼多多上的不同频率消费行为也有不同程度的增长，这或是由于对头部平台的品牌信任以及其生活品类的优势而形成的增长态势。