索菲亚家居的移动衣柜个性化APP定制工厂

在倡导一站式服务的互联网氛围里，索菲亚家居还没开始卖定制衣柜之前，它只是一家普通的橱柜厂，在行业里毫不出色：前有中高端的“博洛尼”，后有中低端的“欧派”，索菲亚两边不靠，角色尴尬。站稳“定制衣柜”大战略后，这家公司把大规模生产线改造为移动衣柜个性化APP定制工厂，就靠定制化衣柜单一类目打响名号，2014年营收达到23.6亿元，日产能从200单成长到现在的6000单以上，2011年并在中小板挂牌，今日市值高达160亿元。

索菲亚初的家居衣柜APP定制化衣柜模式几乎是死路一条，一个工人把一单从头盯到尾。在广州APP开发专家看来，随着订单量的提升，日产能也仅仅在200单左右，交货期从两个多月到三个月不等，跟传统的木工打制衣柜并无区别。“我们觉得按这种生产模式做下来，定制衣柜不可能做大，做1000万的时候，已经累得跟狗似的。原理上只是简单地把现场装修工人做的事情搬到工厂去做而已。”

作为一家定制企业，索菲亚在互联网时代有天然的优势。2014年索菲亚开始做电商，在天猫、京东、齐家、土巴兔、微信以及自有商城上全面铺开。第一个“双十一”，索菲亚在天猫上的成交额达到1.8亿，目前索菲亚线上销售占到总销售额的10%。

相较于引流，索菲亚更加看重线上服装衣柜APP定制平台带来的数据，试图提供一站式的服务，以巩固定制化消费人群。索菲亚开始发展线上平台的大数据分析，一方面通过标记用户首次接触的来源，可以更精准地投放广告；另一方面，这些数据让索菲亚更加了解客户，了解客户的年龄、兴趣爱好以及各种标签，从而有针对性地设计产品。

“其实不论是互联网、电商、还是O2O，重要的一点其实就是要深度了解目标用户的心理与行为，基于心智的洞察，再通过数据化的建模与迭代，终实现一种高效率的诉求满足与超预期体现。”广州APP开发公司紫鲸互联认为，尽管后装修市场的利润并不丰厚，但是通过和家品、家纺品牌公司合作，提供一站式APP定制服务，索菲亚可以提高消费者的“黏性”。

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