非处方药的医疗电商APP开发是怎样的模式

就诊买药的电商业务模式在于差异化的竞争要素，其中，由于药品是一种特殊的商品，在政策上分为了处方药和非处方药两种。就诊医疗APP开发如何围绕着药品销售做开了不同的医疗模式呢？

目前国内医药电商主要围绕非处方药销售开展，经过多年摸索，已形成相对成熟的业务模式，主要包括三种模式：1）平台型B2C医药电商，目前获批资质的主要有天猫医药馆、一号店以及八百方；2）自营B2C医药电商，即自营网站形成线上交易的，例如金象网等；3）后是零售药店O2O模式，线下药店、APP送药平台等是其主要的组成部分。

这些医疗APP开发模式之中，目前多数的零售药房采用与平台型B2C电商合作，结合发展O2O模式为主，其中的主要原因是：非处方药产品的线上销售接近消费品，由于患者拥有自我保健与诊疗的意识以及明确的购药需求，因而大流量的用户访问成为了线上竞争的核心要素，于是平台型B2C电商就成为了直接获取流量的合作伙伴。与此同时，由于线上销售信息透明度高，患者对价格的敏感性高，价格竞争已成为非处方药电商必须要面对的挑战。于是很多医药电商企业都意识到，未来除了需要具有竞争力的价格之外，还需要进行差异化竞争。 我们在调研中发现，35%的在线药店认为专业的药事咨询服务是未来的致胜关键，27%的在线药店认为线上运营能力，包括齐全的品种和陈列以及营销能力是未来的制胜关键。同时由于在竞争激烈的非处方药线上销售中能够脱颖而出的机会有限，因而不少医药零售电商企业开始转向布局处方药电商。

另一方面，对于处方药电商的发展，由于政策的不确定性高，目前仍然没有放开，但患者和医药电商企业都对此持欢迎态度，并积极探索未来可操作的处方药电商模式。在不同的处方药类型中，无论目前受到热烈讨论的政策试点还是患者对不同处方药转向线上的需求，需要长期服用的慢性疾病类药物都将成为先试点的对象。

APP定制专家认为，处方药医疗就诊电商APP开发拥有两大至关重要的竞争要素：其一是处方来源，关键问题是从医院、医生还是患者手中导入处方。由于处方药网上销售的关键在于处方的导入口，因而合规有效的处方来源才能保证长期稳定的运营模式，我们认为医院/医生仍是直接获取处方的主要来源。其次是医保支付的对接，是否被医保覆盖是患者购药的重要考虑，尤其是慢性疾病，因此处方药电商销售与医保支付对接也非常重要。

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