宠物APP开发怎么玩服务场景?
日期:2015-10-22 作者:zhengzh 来源:www.ewhale.cn 人气:-
随着广州市人均GDP的逐年增长,用在宠物身上的费用也是增长的状态,特别是近几年来,身边想要养宠物或者开始养了宠物的朋友也越来越多。虽然说是宠物,但同时也是在我们身边陪伴着我们的小伙伴,顺应时势,创业者们根据用户的需求推出了宠物APP开发软件。在互联网时代,中国的宠物行业不同于美国,在中国宠物行业与互联网行业还属于新兴行业,还需要创业者们洒下更多的汗水,还有很大的发展空间。
就广州宠物APP开发的发展状态观察,可将宠物APP开发服务场景划分一公里服务圈和十公里服务圈。一般一公里服务圈里,宠物门店是社区属性;而十公里服务圈里,宠物门店更多是品质属性。在广州宠物APP开发公司专家看来,养宠物的用户群可以分为以上班族为代表的早出晚归型用户和以家庭为代表的空闲时间较多用户,这两种用户大都是选择晚上为遛狗时间。上班族在遛狗的过程就可以完成对宠物的养护,而空闲时间较多的用户,遛狗范围也仅仅局限在以家为半径1公里之内。所以对宠物店而言,获取更远距离的用户没有必要也不太可能,现有社区用户则是其主流相对高频消费人群,更远距离用户,消费频次就会更低。
总之,目前基于宠物APP开发的社区属性,肯定是需要把服务场景化的。因为宠物APP平台需要提高服务产品的品类然后形成产品矩阵,从品类多这块来提高用户消费频次。且垂直作深会将宠物服务品质提高,但宠物养护服务本身就是低频高客单的服务。所以,将服务场景外延,宠物平台才有发展潜能。
基于用户的需求以及服务的质量,广州宠物APP开发公司专家建议,宠物商店可以在原本收支达到平衡的状态下,增加人力成本进行上门服务,原因是用户到店护理是一对多的服务,而上门护理是一对一的服务,上门服务不仅给用户一个乐观的体验以及通过上门服务的方式稳住住用户,上门服务就成了事倍功半!APP定制开发存在的意义是为了减少中间环节,提高效率降低成本,但并不是所有行业都对O2O模式完全适用。因此在进行O2O转型和创业时,还是需要抓住行业本质,看清用户需求,找准自身定位。
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